有疑問?
這裡都有答案
整理玩家最常詢問的 24 個問題，涵蓋帳戶、存提款、遊戲、優惠與安全五大面向。找不到你的問題？隨時聯繫客服。
Categories
5 大主題分類
Questions
24 個常見問題
Support
24 / 7 繁中客服
找不到符合的問題，請嘗試其他關鍵字或聯繫客服。
帳戶相關
4 Questions不需要。OSC 娛樂城採用 USDT 匿名交易機制，註冊時只需設定帳號名稱與密碼，無需提交任何身分證明文件。
不可以。每位用戶僅限一個帳戶。若發現重複帳戶，相關帳戶將被停用，帳戶內的獎金亦可能遭到沒收。
請聯繫 OSC 官方客服，提供您的帳號名稱及相關驗證資訊，客服將協助您重設登入密碼。
可以。您可隨時登出帳戶。若需要長期暫停，請聯繫客服申請帳戶停用，暫停期間帳戶將無法登入或進行任何操作。
存款相關
5 Questions目前僅支援 USDT 存款，接受
TRC-20 與 ERC-20 兩種網路。暫不接受法幣（新台幣、美元等）直接存入。TRC-20 網路通常 1 至 3 分鐘完成確認；ERC-20 依網路狀況約需 5 至 15 分鐘。鏈上確認後資金即時顯示於帳戶。請先至區塊鏈瀏覽器（如 Tronscan 或 Etherscan）確認交易是否已完成。若交易已確認但帳戶未到帳，請截圖交易 Hash 聯繫客服處理。
有，最低存款金額請以官網存款頁面顯示為準，不同活動期間可能有所調整。
兩者為 USDT 在不同區塊鏈上的版本。
TRC-20 基於 TRON 鏈，手續費極低、速度較快；ERC-20 基於以太坊鏈，手續費（Gas Fee）較高且速度受網路壅塞影響。建議優先使用 TRC-20。提款相關
5 Questions一般情況下，提款申請受理後平均 5 至 15 分鐘完成鏈上轉帳。特殊情況或帳戶審查期間可能延長，如超過 1 小時請聯繫客服。
OSC 平台本身不收取提款手續費，但區塊鏈網路的礦工費（Gas Fee）由用戶自行承擔，
TRC-20 礦工費通常極低。常見原因包括：優惠流水未達標準、帳戶存在異常交易紀錄、提款地址填寫錯誤，或帳戶資料待核實。請聯繫客服確認具體原因。
區塊鏈交易一經送出即無法撤回。請在提交前仔細核對收款地址與網路類型。若尚未送出鏈上請立即聯繫客服，在處理前有機會攔截。
單筆及每日提款上限請以官網提款頁面顯示為準。VIP 等級較高的會員通常享有更高的提款額度。
遊戲相關
4 Questions本平台提供電子老虎機、真人百家樂、體育投注、電子競技、捕魚機、輪盤、二十一點、彩票遊戲及棋牌遊戲，持續引進新遊戲供應商。
所有遊戲均由國際認證之第三方遊戲供應商提供，採用通過獨立機構認證的隨機數生成系統（RNG），確保每一局結果完全隨機，平台無法干預。
部分電子老虎機提供免費試玩模式，無需存款即可體驗遊戲玩法。真人桌牌及體育投注類遊戲需存款後方可參與。
若遊戲進行中發生網路中斷，系統將依據最後有效記錄結算。重新登入後即可確認結果，遊戲紀錄完整保存於伺服器端。
優惠活動相關
4 Questions流水要求是指領取優惠後，需達到一定的有效投注金額才能申請提款。
Example · 舉例
流水倍數為 5 倍、獎金為 100 USDT，則需完成 500 USDT 的有效投注。不一定。部分優惠活動對特定遊戲類型的流水貢獻比例不同，例如老虎機可能 100% 計入流水，而百家樂僅計入 10%。詳細說明請參閱各活動條款。
不可以。優惠獎金須完成指定流水要求後，方可申請提款。未達標準前，帳戶餘額中的獎金部分將被鎖定。
大多數活動每位會員限參與一次，部分週期性活動（如每週回饋）可定期參與。詳細資格請參閱各活動說明頁。
技術與安全相關
4 Questions支援。OSC 娛樂城提供完整的手機響應式介面，無需下載 App，直接以手機瀏覽器開啟官網即可使用全部功能。
本平台採用 SSL 加密傳輸保護所有通訊資料，USDT 存款地址為一次性專屬地址，帳戶資金不與其他用戶混合存放。
請立即聯繫客服申請帳戶凍結，同時更換您的錢包密碼與相關設備的登入憑證。客服將協助您確認帳戶狀態並進行處理。
請透過官網上的官方客服管道聯繫我們，提供 24 小時繁體中文即時支援。請避免透過非官方管道聯繫，以防詐騙。